Блог

Наши восхитительные клиенты.

И у меня постепенно складывается собирательный образ наших восхитительных клиентов. Какие они?

В первую очередь, это клиенты которые пришли по рекомендациям от своих друзей, знакомых или родственников. Обычно, таким клиентам не надо объяснять, кто мы такие и почему надо покупать именно у нас.

 А если клиенты пришли в наш магазин по рекламе в интернете, то сразу идут к нам и больше никуда не идут и не ищут другие магазины.
Они покупают в разных отделах. Купили обои, купили и в отделе кафеля и еще и двери заказали у нас. Все у нас. Все в одном месте.
Обычно такие клиенты не торгуются, не бегают от магазина к магазину в поисках цен еще дешевле. Потому что в здесь, в "Ламинат19" отличное соотношение цены и качества и здесь постоянные акции и скидки.
Они отзывчивые и благодарные клиенты. С такими клиентами приятно работать нашим менеджерам.
Они не молчат, а активно рассказывают о своем опыте приобретения товаров для ремонта в нашем магазине. Тем самым создают отличное сарафанное радио и рекомендации.
И если кто-то из друзей спрашивает: "А где купить обои, например?", то сразу отправляют в наш магазин. 
Вот такие они, наши восхитительные клиенты.

И я выражаю свою искреннюю благодарность и говорю вам большое человеческое СПАСИБО, за то, что вы есть. За то, что остаетесь с нами.
Таких восхитительных клиентов не большинство, но их и не так мало, и я надеюсь, что их будет становиться все больше и больше.

С уважением, Андрей Чаптыков- руководитель проекта "Ламинат19.ру
Made on
Tilda