Вы нашли мастера.
Рейтинг 4.9. Отзывы хорошие. Фото ровных полов. Цена нормальная.
Договорились на понедельник.
В понедельник — тишина.
Во вторник пишет: «Задержался на объекте, приеду в четверг».
В четверг приезжает. Смотрит. Говорит: «Тут надо бы ещё подложку другую, и за стяжку отдельно».
Сумма растёт.
Ладно, начал.
Через два дня уехал — «срочный заказ». Вернулся через неделю.
Доделал. Вы заплатили.
А через три месяца — щели на стыках. Одна планка «гуляет». В коридоре — скрип.
Звоните ему.
Телефон доступен.
Но он «сейчас занят» и «заедет на той неделе».
Та неделя не наступает.
И вот вы стоите в коридоре, смотрите на пол и думаете:
«Я же читала отзывы. Я же проверяла.»
Проблема в том, что отзывы на Авито — это про первое впечатление.
А пол — это про третий год.
Никакой рейтинг не гарантирует, что мастер вернётся, если что-то пойдёт не так.
Когда мы делаем укладку — за результат отвечает магазин.
Не человек, который может уехать. Не номер, который можно сменить.
Магазин. Который стоит на месте. В который можно зайти.
Было у вас такое с мастерами?
Рейтинг 4.9. Отзывы хорошие. Фото ровных полов. Цена нормальная.
Договорились на понедельник.
В понедельник — тишина.
Во вторник пишет: «Задержался на объекте, приеду в четверг».
В четверг приезжает. Смотрит. Говорит: «Тут надо бы ещё подложку другую, и за стяжку отдельно».
Сумма растёт.
Ладно, начал.
Через два дня уехал — «срочный заказ». Вернулся через неделю.
Доделал. Вы заплатили.
А через три месяца — щели на стыках. Одна планка «гуляет». В коридоре — скрип.
Звоните ему.
Телефон доступен.
Но он «сейчас занят» и «заедет на той неделе».
Та неделя не наступает.
И вот вы стоите в коридоре, смотрите на пол и думаете:
«Я же читала отзывы. Я же проверяла.»
Проблема в том, что отзывы на Авито — это про первое впечатление.
А пол — это про третий год.
Никакой рейтинг не гарантирует, что мастер вернётся, если что-то пойдёт не так.
Когда мы делаем укладку — за результат отвечает магазин.
Не человек, который может уехать. Не номер, который можно сменить.
Магазин. Который стоит на месте. В который можно зайти.
Было у вас такое с мастерами?