Задаем вопросы нашим клиентам, после того как они купили у нас двери.
Один из вопросов звучит так
-Какие у вас были ожидания от процесса покупки?
Ирина К. купившая у нас двери на 38 тыс рублей ответила так:
"Ожидания были такие, что у всех все одинаковое, проехались по всему городу. Предложения одинаковые, цены примерно одинаковые плюс минус."
С такими ожиданиями клиенты семейная пара приехала к нам. Но их ожидания не оправдались.
Если сумма покупки больше 25 тыс рублей, то мы делаем доставку бесплатно. Это подкупило наших клиентов.
Подъем на этаж у нас тоже есть, но он у нас платный, но для этих клиентов мы решили сделать небольшой подарок и сделали подъем на этаж тоже бесплатным.
Что стало решающим фактором при покупке в нашем магазине?
Была предложена небольшая доп скидка и то, что предложили бесплатный подъем на этаж, плюс бесплатная доставка по городу.
В итоге клиенты остались довольно. Немного изменили их ожидания.
Не у всех все одинаково. Есть разница.
Интересно а какие у вас ожидания от покупки дверей? Было бы интересно узнать. Поделитесь в комментах.
P/S/ вот такие двери выбрала Ирина.
Один из вопросов звучит так
-Какие у вас были ожидания от процесса покупки?
Ирина К. купившая у нас двери на 38 тыс рублей ответила так:
"Ожидания были такие, что у всех все одинаковое, проехались по всему городу. Предложения одинаковые, цены примерно одинаковые плюс минус."
С такими ожиданиями клиенты семейная пара приехала к нам. Но их ожидания не оправдались.
Если сумма покупки больше 25 тыс рублей, то мы делаем доставку бесплатно. Это подкупило наших клиентов.
Подъем на этаж у нас тоже есть, но он у нас платный, но для этих клиентов мы решили сделать небольшой подарок и сделали подъем на этаж тоже бесплатным.
Что стало решающим фактором при покупке в нашем магазине?
Была предложена небольшая доп скидка и то, что предложили бесплатный подъем на этаж, плюс бесплатная доставка по городу.
В итоге клиенты остались довольно. Немного изменили их ожидания.
Не у всех все одинаково. Есть разница.
Интересно а какие у вас ожидания от покупки дверей? Было бы интересно узнать. Поделитесь в комментах.
P/S/ вот такие двери выбрала Ирина.
