❌ “Да зачем вам разбираться, всё и так понятно.”
✅ Мы всегда объясняем, потому что уважаем клиента.
Люди покупают там, где к ним не относятся как к дуракам.
❌ “Ну, у всех так, не переживайте.”
✅ Мы не "все". Мы отвечаем за каждое слово и рекомендуем только то, за что ручаемся.
Если у клиента есть сомнение — мы не давим, мы разбираем.
❌ “Давайте побыстрее, у меня ещё люди.”
✅ У нас каждый клиент — единственный в момент разговора.
Спешка в продажах = неуважение. А уважение = доверие = сделка.
❌ “Разницы почти нет, берите подешевле.”
✅ Мы показываем, в чём реальная разница, даже если её сложно объяснить.
Потому что потом человек будет жить с этим полом, а не с нашей скидкой.
❌ “Если что — это вы неправильно положили.”
✅ Мы заранее предупреждаем о нюансах укладки и берём ответственность за правду.
Никаких подстав. Никаких “вы сами виноваты”.
❌ “Ну, может, через пару дней перезвоните.”
✅ Мы ведём клиента до конца, не бросаем на полпути.
Потому что он пришёл за решением, а не за отговоркой.