Клиент: "У соседей точно такой же товар — тот же артикул, тот же цвет, тот же производитель, но дешевле."
Ответ: " Да, бывает. Один и тот же товар — но совсем разный итог. Кто-то смотрит только на цифру. А умные клиенты смотрят дальше:
— что будет, если попадётся брак?
— кто поможет, если что-то не подойдёт?
— будет ли продавец рядом, если через неделю что-то пойдёт не так?
— а что будет с гарантией, если соседи-конкуренты закроются?
Мы работаем для тех, кто выбирает по уму, а не по скидке.
У нас не покупают те, кто ищет просто “дешевле”. У нас покупают те, кто хочет не переделывать, не бегать за продавцом и не звонить в пустоту, когда что-то пошло не так. Мы остаёмся с клиентом до конца. И это — не входит в стоимость, это наш стиль работы, и это главное отличие.
Умный клиент считает не только цену на кв.м. — он считает цену ошибки. А она может быть в 3–5 раз выше, если сэкономить не там, где надо. Мы это видим каждый день.
— что будет, если попадётся брак?
— кто поможет, если что-то не подойдёт?
— будет ли продавец рядом, если через неделю что-то пойдёт не так?
— а что будет с гарантией, если соседи-конкуренты закроются?
Мы работаем для тех, кто выбирает по уму, а не по скидке.
У нас не покупают те, кто ищет просто “дешевле”. У нас покупают те, кто хочет не переделывать, не бегать за продавцом и не звонить в пустоту, когда что-то пошло не так. Мы остаёмся с клиентом до конца. И это — не входит в стоимость, это наш стиль работы, и это главное отличие.
Умный клиент считает не только цену на кв.м. — он считает цену ошибки. А она может быть в 3–5 раз выше, если сэкономить не там, где надо. Мы это видим каждый день.
Умные клиенты — это не те, кто сэкономили на кв.м. Это те, кто потом не платит дважды: за переделку, за повторную доставку, за новые нервы. У нас покупают те, кто хочет не просто пол, а результат без сожалений.
И можем сделать дешевле — если убрать то, что отличает нас от соседей: не отвечать, не подсказывать, не проверять укладку, не помогать. > Но вы же не просто за полом пришли, правда?
Давайте покажу, как мы это делаем по уму — и вы сами решите, стоит ли разница в цене того, чтобы спать спокойно.